Företaget jag arbetar för nyligen genomfört vissa fokusgrupper för att avgöra varumärkeskännedom på vår hemsida och företag samt de varumärken som vi bär. Nu var jag inte nödvändigtvis förvånad över att ingen visste vårt företagsnamn men vad gjorde förvånar mig är att endast en person i två sessioner fokusgrupper, totalt cirka 20 personer, skulle kunna nämna ett varumärke av fönster behandlingar. Detta bolag var Hunter Douglas som råkar vara den största tillverkaren av fönster behandlingar på planeten. De har sitt huvudkontor i Nederländerna och har en årlig omsättning långt över 2 miljarder dollar. Nu inser jag att en stickprovsstorlek på 20 personer är inte stor, men det förvånar mig fortfarande hur lite uppmärksamhet och medvetenhet som finns av denna aspekt av konsumtionsvaror. Vi nästan alla har någon form av fönster behandlingar i våra hus. Bara så du vet att det finns många andra märken, det finns Levolor, Bali, Kirsch, Graber, Comfortex och några andra. Vad är det i den typ av fönster behandlingar som är så forgettable? Jag har teorier. Först och viktigast, persienner, et al är en mycket sällsynt köp. Du kan köpa persienner för ditt hus och inte tänka på dem igen år efter år. Din nyfödda barn kan vara av gymnasiet innan du ansåg redecorating. Andra tror jag att människor inte har en känslomässig anknytning till varumärken fönster behandling. Det finns ingen, "hålla upp med Jones '" aspekten. Det är inte som din granne kommer att märka att du har köpt en uppsättning helt nya Bali aluminium mini persienner för ditt vardagsrum och vara avundsjuk. Din granne kanske inte ens märker och om han /hon gjorde, skulle samtalet inte om märket. Det skulle bara vara en enkel bekräftelse på något nytt i ditt hem. Låt oss ta denna analogi ett steg längre med en jämförelse av en annan sällsynt köp, bilar. I genomsnitt folk köper en ny bil ungefär var 3-5 år. Bilindustrin har gjort ett mycket bättre jobb med branding och sälja ett känslomässigt engagemang för sina produkter. Tänk tillbaka till "hålla upp med Jones" analogi. Jag köpte en ny bil för några månader sedan och mina grannar gick ut ur deras sätt att berömma mig. Jag mår bra kör runt i min märkes-bil. Det säger folk att "ja, jag gör anständigt pengar," oavsett om det är sant eller inte. Jag köpte nya fönster behandlingar för mitt hus, och jag tror inte att någon ens noticed.If jag var marknadschef för, låt oss säga Hunter Douglas, skulle jag spendera mycket mer pengar på branding. Jag skulle arbeta för att skapa ett känslomässigt engagemang för cachen att äga sitt varumärke av fönster behandlingar. I slutändan, om konsumenterna inte har en känslomässig anknytning till ett varumärke, särskilt när det gäller något som fönster behandlingar, kommer det att finnas liten eller ingen lojalitet och catch-as-catch-can försäljning. Jag skulle arbeta för att göra mitt varumärke måste-ha, make-mina-grannar-begärelse mina varumärke mörkar name fönster. Sen nästa gång din granne kommer på besök, han /hon kommer att säga, "Är det de nya Levolor veckade nyanser? Jag hörde om de här, de är trevliga! Jag måste skaffa mig några av dem som "konst av:. Dave Brooks