När du definierar en organisations kärnvärden, är det viktigt att undvika att göra dem låta ihåligt genom att sätta in, till exempel dina personliga värden för dem i organisationen, eller göra utövandet alltför cute.Here är en exempel på en uppsättning av "kärnvärden" som en ledningsgrupp kom upp med: • Vi arbetar som ett team • Vi agerar med integritet och ärlighet • Vi champion och fira mångfald • Vi förväntar oss och stödja exceptionell service • Vi firar våra framgångar • Vi uppmuntra kreativitet och innovation • Vi bryr oss om vår communityThis lista är ofullständigt. Det är dessutom inte väl organiserad. Vissa är legitima kärnvärden såsom agerar med integritet. Vissa är viktiga värden, till exempel fira framgångar. Några uppenbara kärnvärden saknas. Det borde inte komma som någon överraskning att just denna värdegrund hade liten inverkan på denna organization.Symptoms av "Hollow" Core ValuesPeople "göra det ensam" - att arbeta i strid med varandra. Människor är inte hålls accountable.People är förvirrade över hur deras verksamhet och mål prestanda binda in organization.People vidta åtgärder som strider mot organisationens interests.People är ovilliga att ställa tuffa frågor eller förtydliga sin priorities.Related CausesFailure att identifiera organisationens kärna värderingar och kommunicera them.Failure att kommunicera och tydliggöra kärnvärden i hela organization.Failure att artikulera prestanda åtgärder knutna till kärnan values.Lack av återkoppling och resultatmätning bundna till kärnan values.Lack utbildning knuten till kärnan values.Here är en annan exempel på vad jag anser vara ihåliga värden från Jamba Juice, en hälsoinriktad säljaren av frukt-baserade skakningar och andra produkter. ". Fiber" sina värderingar stava ordet Fun - Ha kul. Smile och skapa en anda av fest för ditt customers.Integrity - Gör vad du säger. Uppvisa god karaktär och uppmuntra en atmosfär av ömsesidigt förtroende och respect.Balance - leva ett balanserat liv. Tänk behoven hos kunder, medarbetare och aktieägare alike.Empowerment - Tro på dig själv. Vara lyhörd och innovativ. Gör vad som krävs för att göra din kund happy.Respect - Var respektfull. Hjälpa varandra att växa. Bidra till en levande och mångsidig community.The känsla bakom dessa värden är hjärtligt. Men de återspeglar inte vad som är viktigt att Jamba Juice. Det är en söt marknadsföring gimmick, inte en återspegling av vad som är verkligt viktigt för företaget. Diagrammet på sidan 23 visar symptom på ihåliga values.You måste lyssna noga för ledtrådar att din organisation har misslyckats att engagera sig i en djup granskning av organisationens kärnvärden. Om du upplever detta, eller ärva en håglös organisation, vilja att göra något åt det direkt. Ingenting är mer viktigt om du vill flytta med ljusets hastighet konst av:. System