En ny studie av Consumer Direct , en regeringsstödda gruppen drivs av Office of Fair Trading , har visat att tvåglasfönster installatörer inte fanns med i en förteckning över allmänhetens mest klagade tradespeople.According till rapporten , fick Consumer Direct mer än 5300 klagomål förra året om servande arbete hem underhåll på tröskeln - en 16 % ökning mot året innan . Inga tvåglasfönster installatörer som visas på den publicerade listan , som istället leddes av takläggare [ 28 % av klagomålen ] , tarmacers och asfaltläggare [ 23 % ] och isolering försäljare [ 9 % ] . Den översta 5 avslutades av de som erbjuder " allmänna byggnadsarbeten " [ 8 % ] och rännor reparationer och tjänster [ 6 % ] . Nyheten välkomnades av branschorganet Glas och glasning federationen [ GGF ] , som beskrev det som att avslöja " den . vanlig föreställning att många tvåglasfönster säljare är seriösa näringsidkare " kommentar till rapporten Nigel Rees , sade vd för GGF : " förhållandet mellan tvåglasfönster företaget och dess kunder är en viktig , och vi arbetar hårt för att skydda rättigheter av dem båda . Men vissa inom branschen gynnas offentliggöra den banala bilden av en cowboy tvåglasfönster installatör . " Vi sällan stött på oseriösa tvåglasfönster installatörer , och det gör inte heller konsumenten mästare Consumer Direct . Jag tror att detta är något som branschen bör vara stolta över " konst av : . Sarah Wyattle